ความพร้อมในการใช้สารสนเทศของผู้ใช้บริการในศูนย์การเรียนรู้ไอซีที (ICT) ชุมชนเทศบาลนครแหลมฉบัง

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการใช้บริการศูนย์การเรียนรู้ ICT ชุมชน เทศบาลนครแหลมฉบัง เพื่อศึกษาความพร้อมของประชาชนในการใช้สารสนเทศ และเพื่อศึกษาหาความสัมพันธ์ระหว่างความพร้อมของประชาชนกับเพศ อายุ การศึกษา อาชีพ รายได้ และสถานที่พักอาศัย กลุ่มตัวอยางที่ใช้ คือ ผู้เข้าใช้บริการที่ศูนย์การเรียนรู้ ICT ชุมชนเทศบาลนครแหลมฉบัง จํานวน 220 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม และสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบความสัมพันธ์ ด้วยสถิติไคสแควร์ (Chi-square) ผลการวิจัย พบว่า ผู้เข้าใช้บริการศูนย์การเรียนรู้ ICT เทศบาลนครแหลมฉบัง ส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีอายุระหว่าง 21-30 ปี จบการศึกษาระดับปริญญาตรี มีอาชีพการค้าหรือธุรกิจส่วนตัว มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนระหว่าง 10,001-20,000 บาท โดยส่วนใหญ่อาศัยอยู่ในพื้นที่เทศบาลนครแหลมฉบัง อุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่ใช้เข้าสู่ระบบสารสนเทศ คือ โทรศัพท์มือถือ สําหรับพฤติกรรมการใช้บริการ พบว่า ส่วนใหญ่มีความถี่ในการเข้าใช้บริการ 2-3 ครั้งต่อสัปดาห์ มีการเดินทางมาใช้บริการโดยรถจักรยานยนต์ มีความสะดวกในการเดินทางอยู่ในระดับมาก และมีความคิดเห็นว่า ศูนย์การเรียนรู้ ICT ชุมชน มีความพร้อมในการให้บริการอยู่ในระดับมาก สําหรับวัตถุประสงค์การใช้บริการศูนย์ ICT โดยส่วนใหญ่ใช้ติดตามข้อมูลข่าวสาร และเครื่องมือในการค้นหาข้อมูล โดยส่วนใหญ่ใช้ www.google.co.th สําหรับความพร้อมในการใช้สารสนเทศของผู้ใช้บริการที่ศูนย์การเรียนรู้ ICT ชุมชน เทศบาลนครแหลมฉบัง พบว่า ผู้เข้าใช้บริการมีความพร้อมในการใช้สารสนเทศ คิดเป็นร้อยละ 55.91 เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ทั้ง 3 ด้าน ได้แก่ ความสามารถในการเข้าถึงสารสนเทศความสามารถในการประเมินสารสนเทศ และความสามารถในการใช้สารสนเทศ อยูในระดับดี สําหรับผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ระดับการศึกษาและอาชีพของผู้ใช้บริการในศูนย์การเรียนรู้ ICT มีความสัมพันธ์กับความพร้อมในการใช้สารสนเทศอย่างมีนัยสําคัญทางสถิติ .05