อิทธิพลของความสัมพันธ์ระหว่าง การสรรหา การคัดเลือก การฝึกอบรม การพัฒนา การประเมินผลที่ส่งผลต่อศักยภาพและประสิทธิผลการปฏิบัติงานของผู้สอบบัญชีภาษีอากร

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการทรัพยากรมนุษย์กับศักยภาพส่งผลต่อประสิทธิผลการปฏิบัติงานของผู้สอบบัญชีภาษีอากร 2) เพื่อศึกษาอิทธิพลของความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการทรัพยากรมนุษย์ต่อศักยภาพและประสิทธิผลการปฏิบัติงานของผู้สอบบัญชีภาษีอากร ได้แก่ การสรรหา การคัดเลือก การฝึกอบรม การพัฒนา และการประเมินผล ผู้วิจัยใช้ระเบียบวิธีการวิจัยเชิงปริมาณ และใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้สอบบัญชีภาษีอากร จำนวน 404 คน โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบสะดวก (Convenience sampling) สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าอำนาจจำแนก ค่าสหสัมพันธ์เพียร์สัน และโมเดลวิเคราะห์เส้นทาง ผลการวิเคราะห์เส้นทางสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์อยู่ในเกณฑ์ดี โดยมีค่าไค-สแควร์สัมพัทธ์ (X2/df) เท่ากับ 0.000 ค่า p-value เท่ากับ 1.000 ค่าความสอดคล้องของดัชนีวัดระดับความกลมกลืน (GFI) เท่ากับ 1.000 ค่าดัชนีวัดระดับความกลมกลืนที่ปรับแก้ (AGFI) เท่ากับ 1.000 และค่าดัชนีความคาดเคลื่อนในการประมาณค่าพารามิเตอร์ (RMSEA) เท่ากับ 0.000 ทั้งนี้พบว่า 1) การสรรหา การฝึกอบรม การพัฒนา และการประเมินผล มีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อประสิทธิผลการปฏิบัติงานของผู้สอบบัญชีภาษีอากร โดยที่ปัจจัยการคัดเลือก ไม่ส่งผลต่อประสิทธิผลการปฏิบัติงานของผู้สอบบัญชีภาษีอากร 2) การสรรหา การคัดเลือก การฝึกอบรม การพัฒนา และการประเมินผล มีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อศักยภาพของผู้สอบบัญชีภาษีอากร 3) ศักยภาพมีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อประสิทธิผลการปฏิบัติงานของผู้สอบบัญชีภาษีอากร