ความคิดเห็นของประชาชนต่อการบริหารงานตามหลักธรรมาภิบาลขององค์การบริหารส่วนตำบลหนองอิรุณ อำเภอบ้านบึง จังหวัดชลบุรี

Abstract

การศึกษาวิจัยเรื่อง “ความคิดเห็นของประชาชนต่อการบริหารงานตามหลักธรรมาภิบาลขององค์การบริหารส่วนตำบลหนองอิรุณ อำเภอบ้านบึง จังหวัดชลบุรี” ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับ และเปรียบเทียบความคิดเห็นของประชาชนต่อการบริหารงานตามหลักธรรมาภิบาลขององค์การบริหารส่วนตำบลหนองอิรุณ อำเภอบ้านบึง จังหวัดชลบุรี จำแนกตามเพศ อายุ การศึกษา อาชีพ รายได้ ระยะเวลาที่อยู่อาศัย จำนวนครั้งที่เคยมาใช้บริการ กลุ่มตัวอย่าง 389 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถามประมาณค่า 4 ระดับ สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมติฐานโดยใช้สถิติ t-test เปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างตัวแปรอิสระที่มี 2 กลุ่ม และใช้สถิติ One-way ANOVA เพื่อเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างตัวแปรอิสระที่มี 3 กลุ่มขึ้นไป และใช้ LSD (Least significant difference test) ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุ36-45 ปี จบการศึกษาระดับประถมศึกษา มีอาชีพธุรกิจส่วนตัว มีรายได้ 15,001-20,000 บาท มีระยะเวลาที่อยู่อาศัย 1-5 และจำนวนที่เคยมาใช้บริการ 1-5 ครั้ง ผลการวิเคราะห์ข้อมูลการบริหารงานตามหลักธรรมาภิบาลขององค์การบริหารส่วนตำบลหนองอิรุณ อำเภอบ้านบึง จังหวัดชลบุรี โดยภาพรวมอยู่ในระดับดีมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่าด้านการบริหารราชการเพื่อให้เกิดประโยชน์สุขของประชาชนมีการบริหารงานตามหลักธรรมาภิบาลอยู่ในระดับดีมากที่สุด เป็นอันดับแรก รองลงมา ด้านการบริหารราชการเพื่อให้เกิดผลสัมฤทธต่อภารกิจของรัฐอยู่ในระดับดีมากที่สุด ด้านการบริหารราชการอย่างมีประสิทธิภาพ และเกิดความคุ้มค่าในเชิงภารกิจของรัฐอยู่ในระดับดีมากที่สุด ด้านการลดขั้นตอนการปฏิบัติงานอยู่ในระดับดีมากที่สุด ด้านการปรับปรุงภารกิจของส่วนราชการอยู่ในระดับดีมากที่สุด ด้านการอำนวยความสะดวกและการตอบสนองความต้องการของประชาชนอยู่ในระดับดีมากที่สุด และด้านการประเมินผลการปฏิบัติราชการอยู่ในระดับดีมากที่สุด ตามลำดับ ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า ประชาชนที่มีเพศ รายได้เฉลี่ยต่อเดือน ระยะเวลาที่อยู่อาศัยต่างกันมีความคิดเห็นต่อการบริหารงานตามหลักธรรมาภิบาลขององค์การบริหารส่วนตำบลหนองอิรุณ อำเภอบ้านบึง จังหวัดชลบุรี ไม่แตกต่างกัน ส่วนประชาชนที่มีอายุ ระดับการศึกษา อาชีพ จำนวนครั้งที่มาใช้บริการต่างกันมีความคิดเห็นต่อการบริหารงานตามหลักธรรมาภิบาลขององค์การบริหารส่วนตำบลหนองอิรุณ อำเภอบ้านบึง จังหวัดชลบุรี แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05