กรุณาใช้ตัวระบุนี้เพื่ออ้างอิงหรือเชื่อมต่อรายการนี้:
https://buuir.buu.ac.th/xmlui/handle/1234567890/6392
ชื่อเรื่อง: | ความเสี่ยงด้านปฏิบัติการของธนาคารกรุงเทพ สาขาบ้านเพ |
ชื่อเรื่องอื่นๆ: | The opertionl risks of bngkok bnk, bnphe brnch |
ผู้แต่ง/ผู้ร่วมงาน: | ศักดิ์ชาย จันทร์เรือง สินาพร เหมบุตร มหาวิทยาลัยบูรพา. วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ |
คำสำคัญ: | มหาวิทยาลัยบูรพา -- สาขาวิชาการบัญชีบริหาร ธนาคาร -- การบริหาร ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) สาขาบ้านเพ |
วันที่เผยแพร่: | 2560 |
สำนักพิมพ์: | วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา |
บทคัดย่อ: | การศึกษาครั้งนี้มัวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความเสี่ยงด้านปฏิบัติการของธนาคารกรุงเทพ สาขาบ้านเพ ที่เกิดขึ้นจากการปฏิบัติงานด้านการขยายบริการอิเล็กทรอนิกส์แบงก์กิ้ง พร้อมทั้งกำหนดแผนบริหารความเสี่ยงในการปฏิบัติงานภายในสาขาเพื่อให้บรรลุผลตามเป้าหมายตัวชี้วัดด้านอิเล็กทรอนิกส์แบงก์กิ้งของธนาคารกรุงเทพ สาขาบ้านเพ ได้แก่ ความเสี่ยงที่เกิดจากบุคลากร ความเสี่ยงที่เกิดจากระบบความเสี่ยงที่เกิดจากกระบวนการปฏิบัติงาน และความเสี่ยงที่เกิดจากปัจัยภายนอกโดยการระบุความเสี่ยงจำแนกตามเกณฑ์การประเมินผลของแต่ละบริการจากตัวชี้วัดของสาขา ผลการศึกษาพบว่า ภาพรวมความเสี่ยงของธนาคารกรุงเทพสาขาบ้านเพ เกิดจากปัจจัยด้านบุคลากรและระบบงาน สาขาไม่มีการจัดทำแผนการปฏิบัติงานด้านอิเล็กทรอนิกส์แบงก์กิ้ง พนักงานขาดความรู้เชิงลึกในด้านการปฏิบัติงาน การขาดการกำหนดวิธีการควบคุมและการติดตามผลงาน และปัญหาด้านระบบงานที่เกิดขึ้นจากอุปกรณ์ภายในสาขาเสื่อมสภาพและล้าสมัย เกิดความเสี่ยงสูงต่อกระบวนการปฏิบัติงานด้านอิเล็กทรอนิกส์แบงก์กิ้งภายในสาขาความเสี่ยงที่เกิด จากปัจจัยภายนอกได้แก่ ด้านลูกค้าบริษัทและหน่วยงานภายนอกสาขา มีระดับความเสี่ยงปานกลางและต่ำ ตามลำดับ ดังนี้ สาขาควรจะต้องมีการจัดทำแผนบริหารความเสี่ยงในด้านการกำหนดขั้นตอนการปฏิบัติงานหรือการจัดทำแผนผังการปฏิบัติงานด้านอิเล็กทรอนิกส์แบงก์กิ้งที่ถูกต้องตามระเบียบของธนาคารพร้อมทั้งการสื่อความแก่พนักงานภายในสาขาให้เกิดความเข้าใจเป็นไปในแนวทางเดียวกัน ตามนโยบายของธนาคารสำนักงานใหญ่พร้อมทั้งมอบหมายและแบ่งแยกหน้าที่ให้กับพนักงานในการควบคุมและติดตามผลงานด้านอิเล็กทรอนิกส์แบงก์กิ้งของสาขาเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในด้านการบรรลุผลงานที่สาขาได้รับตามเป้าหมายตัวชี้วัดของสาขา |
รายละเอียด: | งานนิพนธ์ (บธ.ม.)--มหาวิทยาลัยบูรพา, 2560 |
URI: | https://buuir.buu.ac.th/xmlui/handle/1234567890/6392 |
ปรากฏในกลุ่มข้อมูล: | วิทยานิพนธ์ (Theses) |
แฟ้มในรายการข้อมูลนี้:
แฟ้ม | รายละเอียด | ขนาด | รูปแบบ | |
---|---|---|---|---|
Fulltext.pdf | 1.77 MB | Adobe PDF | ดู/เปิด |
รายการทั้งหมดในระบบคิดีได้รับการคุ้มครองลิขสิทธิ์ มีการสงวนสิทธิ์เว้นแต่ที่ระบุไว้เป็นอื่น