ความพึงพอใจของพนักงานเมืองพัทยาที่มีต่อการหบริหารทรัพยากรมนุษย์ของเมืองพัทยา

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจของพนักงานเมืองพัทยาที่มีต่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์ 5 ด้าน ได้แก่ ด้านการวางแผนทรัพยากรมนุษย์ด้านการจัดหาและการบรรจุแต่งตั้งทรัพยากรมนุษย์ด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ด้านการให้รางวัลทรัพยากรมนุษย์และด้านการธำรงรักษาทรัพยากรมนุษย์และเปรียบเทียบระดับความพึงพอใจของพนักงานเมืองพัทยาต่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์จำแนกตามเพศ ระดับการศึกษา และประสบการณ์ทำงาน กลุ่มตัวอย่าง คือ บุคลากรสังกัดเมืองพัทยา จำนวน 318 คน สุ่มโดยการหาความน่าจะเป็นและใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียวและการทดสอบความแตกต่างรายคู่ด้วยวิธีการของ Scheffe ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ผลการศึกษา พบว่า ความพึงพอใจของพนักงานเมืองพัทยาที่มีต่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในภาพรวม อยู่ในระดับมาก (3.77) โดยมีด้านการธำรงรักษาทรัพยากรมนุษย์อยู่ในระดับมาก เป็นอันดับ 1 (4.55) รองลงมา คือ ด้านการจัดหาและการบรรจุแต่งตั้งทรัพยากรมนุษย์ (4.20) ด้านการวางแผนทรัพยากรมนุษย์ (3.77) ด้านการให้รางวัลทรัพยากรมนุษย์ (3.48) และด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ (2.86) ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า พนักงานเมืองพัทยาที่มีเพศ ระดับการศึกษา และประสบการณ์ทำงานต่างกัน มีความพึงพอใจต่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์โดยรวมแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 พนักงานเพศชายมีความพึงพอใจมากกว่าพนักงานเพศหญิง พนักงานที่มีระดับการศึกษาต่ำกว่าปริญญาตรีมีความพึงพอใจมากกว่าพนักงานที่มีระดับการศึกษาในระดับปริญญาตรีและสูงกว่าปริญญาตรี ตามลำดับ พนักงานที่มีประสบการณ์ทำงานต่ำกว่า 5 ปี มีความพึงพอใจมากกว่า พนักงานที่มีประสบการณ์ 5-10 ปีและพนักงานที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ตามลำดับ โดยมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05