ความคิดเห็นต่อการบริหารงานทรัพยากรมนุษย์ของสำนักการสอบสวนและนิติการ กรมการปกครอง

Abstract

การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความคิดเห็นต่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์ของบุคลากรในสังกัดสํานักการสอบสวนและนิติการ กรมการปกครอง และเสนอแนวทางการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ซึ่งศึกษาการบริหารทรัพยากรมนุษย์ 5 ด้าน คือ ด้านการสรรหาบุคลากร ด้านประสิทธิภาพของบุคลากร ด้านการพัฒนาสมรรถนะของบุคลากร ด้านการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากร และด้านสวัสดิการของบุคลากร โดยใช้การวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative method) เก็บแบบสอบถามจากประชากร จํานวน 289 คน ผลการศึกษาความคิดเห็นพบว่า 1. ด้านการสรรหาบุคลากร หน่วยงานขาดบุคลากรในปฏิบัติงาน และขาดจัดทําหลักเกณฑ์การสรรหาบุคลากร 2. ด้านประสิทธิภาพของบุคลากร บุคลากรขาดประสิทธิภาพในการทํางานและขาดความสามารถตัดสินใจแก้ไขปัญหาเฉพาะได้อย่างรวดเร็ว 3. ด้านการพัฒนาสมรรถนะของ บุคลากร ซึ่งบุคลากรขาดการพัฒนาสมรรถนะที่เพียงพอต่อการนําไปใช้ปฏิบัติงาน 4. ด้านการประเมินผลการปฏิบัติงาน ระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานไม่เหมาะสมกับปริมาณงานที่ได้รับมอบหมายและตําแหน่งของ บุคลากร และ 5. ด้านสวัสดิการของบุคลากร หน่วยงานขาดการจัดค่าตอบแทนที่เหมาะสมกับความรู้ ความสามารถของบุคลากร แต่ทั้งนี้ บุคลากรมีความพึงพอใจในด้านการจัดสวัสดิการของหน่วยงาน ข้อเสนอแนะสําหรับการศึกษาครั้งนี้ ประกอบด้วย 1. ด้านการสรรหาบุคลากร โดยหน่วยงานต้องนําหลักความสามารถ (Competence) หลักความเสมอภาค (Equality of opportunity) และหลักความมั่นคง (Security on Tenure) ตลอดจนการนําแนวคิดการบริหารแบบมีส่วนร่วมมาปรับใช้กับการสรรหา 2. ด้านประสิทธิภาพของบุคลากร ควรพัฒนาให้บุคลากรมีศักยภาพ และจูงใจบุคลากรในการปฏิบัติงานด้วยการตอบสนองความจําเป็นพื้นฐาน และให้ความก้าวหน้าในตําแหน่ง 3. ด้านการพัฒนาสมรรถนะ ควรจัดให้มีการฝึกอบรมแก่บุคลากรอย่างต่อเนื่อง เน้นการพัฒนาความรู้ความสามารถตามหน้าที่ตลอดจนฝึกอบรมสร้างทักษะการปฏิบัติงานในด้านอื่น ๆ 4. ด้านการประเมินผลการปฏิบัติงาน ควรกําหนดรูปแบบการประเมินผลการปฏิบัติงานให้เหมาะสม พิจารณา ความยากของเนื้องาน ปริมาณงานที่ได้รับมอบหมาย และผลงานเชิงประจักษ์ และ 5. ด้านสวัสดิการของบุคลากร หน่วยงานควรพิจารณาอัตราค่าตอบแทนให้เหมาะสมกับลักษณะงาน ปริมาณงาน สภาวะเศรษฐกิจ และช่วยเหลือ ค่าครองชีพให้แก่ข้าราชการทุกระดับ