การยกระดับการท่องเที่ยวของจังหวัดท่องเที่ยวรองในภาคตะวันออก ภายหลังการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19: จังหวัดจันทบุรี ตราด และปราจีนบุรี

ณรงค์ พลีรักษ์; พรรณิภา อนุรักษากรกุล; ปริญญา นาคปฐม

DSpace Home
→
Faculty of Humanities and Social Science
→
รายงานการวิจัย (Research Reports)
→
View Item

dc.contributor.author	ณรงค์ พลีรักษ์
dc.contributor.author	พรรณิภา อนุรักษากรกุล
dc.contributor.author	ปริญญา นาคปฐม
dc.date.accessioned	2026-06-01T00:52:32Z
dc.date.available	2026-06-01T00:52:32Z
dc.date.issued	2567
dc.identifier.uri	https://buuir.buu.ac.th/xmlui/handle/1234567890/17792
dc.description.abstract	การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อภาคการท่องเที่ยวและบริการ ของประเทศไทย หลังจากการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 คลี่คลายลง จึงเป็นโอกาสและความท้าทาย ของจังหวัดท่องเที่ยวรอง ได้แก่ จังหวัดจันทบุรี ตราด และปราจีนบุรี ในการวางแผนและพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมและสอดคล้องกับความต้องการของนักท่องเที่ยว กำหนดแนวทางประชาสัมพันธ์ข้อมูลและกิจกรรมต่าง ๆ ให้เข้าถึงนักท่องเที่ยวกลุ่มเป้าหมาย เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้เดินทางมาเพิ่มขึ้น โครงการวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์หลัก 2 ประการ คือ พัฒนาโมเดลธุรกิจและแผนการตลาดเชิงกลยุทธ์ และจัดทำยุทธศาสตร์การท่องเที่ยวของจังหวัดจันทบุรี ตราด และปราจีนบุรี แบ่งการดำเนินงานออกเป็น 4 ส่วน ได้แก่ (1) วิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้ใช้งานสื่อสังคมออนไลน์ (TripAdvisor) ที่มีต่อการท่องเที่ยวด้วยแบบจำลองการเรียนรู้ของเครื่อง (2) จัดทำโมเดลธุรกิจด้วย Business Model Canvas (BMC) และจัดทำแผนการตลาดเชิงกลยุทธ์ (3) จัดทำยุทธศาสตร์การท่องเที่ยว และ (4) จัดประชุมนำเสนอและถ่ายทอดองค์ความรู้และผลการวิจัยไปยังผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสียผลการวิจัยพบว่าความคิดเห็นของผู้ใช้งาน TripAdvisor ที่มีต่อการท่องเที่ยวใน 3 จังหวัด ทั้ง ความคิดเห็นภาษาไทยและภาษาอังกฤษมีจำนวนทั้งสิ้น 10,869 ความคิดเห็น หลังจากวิเคราะห์ความคิดเห็นปรากฎว่านักท่องเที่ยวส่วนใหญ่มีความคิดเห็นเชิงบวกมากถึง 10,329 ความคิดเห็น (ร้อยละ 95.03) รองลงมาคือ ความคิดเห็นเป็นกลาง 410 ความคิดเห็น (ร้อยละ 3.77) และความคิดเห็นเชิงลบ 130 ความคิดเห็น (ร้อยละ 1.20) แนวโน้มความคิดเห็นเชิงบวกทั้งจากนักท่องเที่ยวไทยและต่างชาติแสดงให้เห็นถึงคุณภาพของประสบการณ์ท่องเที่ยวด้านธรรมชาติและวัฒนธรรม ความปลอดภัย และการบริการที่ดี อย่างไรก็ตาม ยังมีข้อค้นพบเกี่ยวกับปัญหาและอุปสรรคที่ควรได้รับการแก้ไข ได้แก่ ด้านโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ถนนชำรุด ไฟทางไม่เพียงพอ และปัญหาสำคัญที่พบทั้ง 3 จังหวัด คือ ระบบขนส่งสาธารณะไม่ครอบคลุมสำหรับการเดินทางไปยังแหล่งท่องเที่ยวและสถานที่ต่าง ๆ โมเดลธุรกิจและแผนการตลาดเชิงกลยุทธ์ของแต่ละจังหวัดเน้นการเชื่อมโยงจุดแข็งของพื้นที่ เช่น แหล่งทรัพยากรธรรมชาติที่หลากหลาย โดยเฉพาะทางทะเล สมุนไพร และวัฒนธรรมท้องถิ่น โมเดลธุรกิจของจังหวัดจันทบุรีมุ่งเน้นที่การท่องเที่ยวชุมชนและวัฒนธรรม ส่วนจังหวัดตราดมีจุดเด่นที่การท่องเที่ยวทางทะเลและการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ ในขณะที่จังหวัดปราจีนบุรีมีจุดเด่นที่การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ (สมุนไพร) และวัฒนธรรม นอกจากนี้ ยังเสนอให้ใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือดิจิทัล เช่น Big Data, IoT, AI และแอปพลิเคชันเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มท่องเที่ยวดิจิทัล และการตลาดผ่านผู้มีอิทธิพลทางออนไลน์ (Digital Influencers) เพื่อเพิ่มการรับรู้และกระตุ้นการตัดสินใจเดินทางในกลุ่มเป้าหมายใหม่สำหรับยุทธศาสตร์การท่องเที่ยวของแต่ละจังหวัดได้เสนอกรอบยุทธศาสตร์ที่ครอบคลุมการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน การสร้างภาพลักษณ์จังหวัด พัฒนาทักษะผู้ประกอบการ และการมีส่วนร่วมของท้องถิ่น มีเป้าหมายสู่การเป็นจุดหมายปลายทางท่องเที่ยวคุณภาพสูงที่มีความปลอดภัย ยั่งยืน และยืดหยุ่นต่อความเปลี ่ยนแปลงในอนาคต ทั้งนี้ ยุทธศาสตร์ทั้งหมดตั้งอยู่บนแนวคิดการพัฒนาอย่างยืน และการท่องเที่ยวที่คำนึงถึงเศรษฐกิจฐานรากเป็นหลัก	th_TH
dc.language.iso	th	th_TH
dc.publisher	มหาวิทยาลัยบูรพา. คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์	th_TH
dc.subject	การท่องเที่ยว	th_TH
dc.subject	การท่องเที่ยว - - แง่เศรษฐกิจ	th_TH
dc.title	การยกระดับการท่องเที่ยวของจังหวัดท่องเที่ยวรองในภาคตะวันออก ภายหลังการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19: จังหวัดจันทบุรี ตราด และปราจีนบุรี	th_TH
dc.title.alternative	Enhancement of Tourism in Eastern Secondary Provinces after COVID-19 Pandemic: Chanthaburi, Trat, and Prachinburi Provinces	th_TH
dc.type	Research	th_TH
dc.year	2567	th_TH
dc.description.abstractalternative	The COVID-19 pandemic severely affected Thailand’s tourism and service sectors. As the pandemic subsides, this transition period presents both an opportunity and a challenge for secondary tourist destinations—namely Chanthaburi, Trat, and Prachinburi Provinces—to plan and implement effective marketing strategies that align with evolving tourist demands. It is essential to establish targeted communication strategies and promotional activities to reach potential visitors and encourage increased travel to these areas. This research project has two main objectives: (1) to develop business models and strategic marketing plans, and (2) to formulate tourism development strategies for Chanthaburi, Trat, and Prachinburi. The study was conducted in four main phases: (1) analyzing tourist sentiments from social media platforms (TripAdvisor) using machine learning models; (2) developing business models using the Business Model Canvas (BMC) framework and crafting strategic marketing plans; (3) formulating tourism strategies tailored to each province; and (4) organizing knowledge transfer sessions and stakeholder consultations to disseminate research findings. The sentiment analysis revealed a total of 10,869 tourist reviews in both Thai and English from TripAdvisor, of which 10,329 reviews (95.03%) were positive, 410 reviews (3.77%) were neutral, and 130 reviews (1.20%) were negative. The overwhelmingly positive feedback, from both Thai and international tourists, highlights the high quality of experiences related to natural and cultural attractions, safety, and service quality. Nonetheless, the study identified several critical issues needing improvement, particularly in infrastructure—such as damaged roads, inadequate street lighting, and, most significantly, the lack of comprehensive public transportation systems in all three provinces. The development of business models and strategic marketing plans for each province focused on leveraging local strengths, including diverse natural resources—especially marine environments—herbal products, and local cultural heritage. The business model for Chanthaburi emphasizes community-based and cultural tourism; Trat focuses on marine and wellness tourism; and Prachinburi highlights wellness tourism (particularly herbal-based) and cultural tourism. The study also recommends the adoption of digital tools and technologies— such as Big Data, IoT, AI, and mobile applications—to build integrated digital tourism platforms. Marketing through digital influencers is also suggested to enhance destination visibility and influence the travel decisions of new target groups. The proposed tourism strategies for each province are framed around key areas: infrastructure development, provincial image enhancement, capacity building for local entrepreneurs, and fostering community engagement. The ultimate goal is to position these provinces as high-quality, safe, sustainable, and resilient tourist destinations. All strategies are grounded in the principles of sustainable development and emphasize the importance of local, grassroots economic growth.	th_TH