การศึกษาแนวทางพัฒนาการประชาสัมพันธ์ของคณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา

อรทัย เอี่ยมสอาด; อาพันธ์ชนิต เจนจิต

dc.contributor.author	อรทัย เอี่ยมสอาด
dc.contributor.author	อาพันธ์ชนิต เจนจิต
dc.date.accessioned	2026-01-22T03:05:20Z
dc.date.available	2026-01-22T03:05:20Z
dc.date.issued	2567
dc.identifier.uri	https://buuir.buu.ac.th/xmlui/handle/1234567890/17597
dc.description.abstract	การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพปัจจุบัน และความต้องการในการประชาสัมพันธ์ของคณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา ศึกษาเปรียบเทียบสภาพปัจจุบัน และความต้องการในการพัฒนาการประชาสัมพันธ์ และศึกษาแนวทางการพัฒนาการประชาสัมพันธ์ โดยดำเนินการวิจัย แบ่งออกเป็น 2 ระยะ ระยะที่ 1 เก็บข้อมูลกับกลุ่มตัวอย่างแบ่งออกเป็น กลุ่มที่ 1 คือ คณาจารย์ เจ้าหน้าที่ และนิสิต จำนวน 333 คน กลุ่มที่ 2 คือ บุคลากรภายนอกคณะศึกษาศาสตร์ จำนวน 138 คน เก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามเกี่ยวกับสภาพปัจจุบัน และความต้องการในการพัฒนาการประชาสัมพันธ์ของคณะศึกษาศาสตร์ ข้อมูลแบบตอบสนองคู่ (Dual-response Format) ลักษณะแบบมาตรประมาณค่า (Rating Scale) 5 ระดับ วิเคราะห์ข้อมูลโดยการแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และวิเคราะห์การเปรียบเทียบสภาพปัจจุบัน และความต้องการในการพัฒนาการประชาสัมพันธ์ โดยใช้ดัชนีความสำคัญของลำดับความต้องการ หรือ Modified Priority Needs Index : PNIModified ระยะที่ 2 คือ เก็บข้อมูลด้วยการสัมภาษณ์เพื่อศึกษาแนวทางการพัฒนางานประชาสัมพันธ์กลุ่มผู้ให้ข้อมูล คือ ผู้เชี่ยวชาญ หรือผู้ปฏิบัติงาน ด้านการประชาสัมพันธ์ หรือด้านภาพลักษณ์องค์กร หรือผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในการบริหารงานดังกล่าว ไม่น้อยกว่า 2 ปี โดยใช้วิธีเลือกแบบเจาะจง จำนวน 5 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง ผลการศึกษาวิจัย พบว่า 1.ผลศึกษาสภาพปัจจุบันในการประชาสัมพันธ์ของคณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา พบว่า ทุกด้านอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยระหว่าง 3.77-4.00 และความต้องการในการพัฒนาการประชาสัมพันธ์ของคณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา ทุกด้านอยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ยระหว่าง 4.86-4.90 2. ผลการเปรียบเทียบสภาพปัจจุบัน และความต้องการในการพัฒนาการประชาสัมพันธ์ของคณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา ด้านที่มีความต้องการจำเป็นควรได้รับการพัฒนา เป็นอันดับแรก คือ ด้านการวางแผน (PNIModified =0.29) ลำดับที่ 2 คือ ด้านการประเมินผล (PNIModified = 0.23) และลำดับที่ 3 คือ ด้านการสื่อสาร (PNIModified = 0.22) 3. ผลการศึกษาแนวทางการพัฒนาการประชาสัมพันธ์คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา ด้านการวางแผน ผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานต้องทำงานร่วมกันในรูปแบบของคณะกรรมการ เพื่อดำเนินการวางแผนการประชาสัมพันธ์ โดยมีองค์ประกอบของวัตถุประสงค์ กลุ่มเป้าหมาย สื่อ รูปแบบ ช่องทาง งบประมาณ และการประเมิน แผนการประชาสัมพันธ์ควรเพิ่มเติมเข้าไปในแผนยุทธศาสตร์ เพื่อสะท้อนถึงวิสัยทัศน์ พันธกิจ และเอกลักษณ์ขององค์กรอย่างชัดเจน และดำเนินงานเป็นไปในทิศทางเดียวกัน ด้านการสื่อสาร การสื่อสารเพื่อสร้างความเข้าใจระหว่างองค์กรและกลุ่มเป้าหมาย ด้วยการให้ข้อมูลอันเป็นประโยชน์อย่างความต่อเนื่องและสม่ำเสมอ ต้องนำแผนการประชาสัมพันธ์ มาเชื่อมโยงกับข้อตกลงของผู้ปฏิบัติงาน และมีการกำหนดค่าเป้าหมายของงานทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพอย่างชัดเจน และเพื่อให้การประชาสัมพันธ์มีความรวดเร็วและทันต่อสถานการณ์ ต้องมีการกำหนดระยะเวลาในการให้ข่าวเป็นตัวชี้วัดของการทำงานที่มีประสิทธิภาพ และสร้างเครือข่ายที่เป็นพันธมิตรกับองค์กร การออกแบบสื่อประชาสัมพันธ์ให้มีความน่าสนใจ เนื้อหาต้องตรงกับความต้องการในการรับรู้ของกลุ่มเป้าหมาย อยู่ในกระแสความสนใจของสังคม และท้าทายความสามารถ เช่น กิจกรรมหรือเกม รูปภาพหรืออินโฟกราฟิก และข้อความที่ใช้มีความกระชับ ชัดเจน และทันสมัย นอกจากนั้น สื่อบุคคลยังสามารถสร้างความเข้าใจระหว่างองค์กรและกลุ่มเป้าหมายอีกได้ด้วย การเลือกช่องทางในการประชาสัมพันธ์ควรเลือกช่องทางที่ส่งผลหรือมีอิทธิพลต่อการรับรู้ของกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด เพื่อให้เกิดรับรู้ที่รวดเร็วและเป็นวงกว้าง ก่อนการประชาสัมพันธ์ต้องได้รับการตรวจสอบความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของข้อมูลจากผู้บังคับบัญชา และหน่วยงานของแหล่งข้อมูล โดยการประชาสัมพันธ์ต้องยึดหลักการตามข้อบังคับมหาวิทยาลัยบูรพาว่าด้วยหลักเกณฑ์การให้ข่าวของมหาวิทยาลัยบูรพา พ.ศ. 2564 ด้านการประเมิน การประเมินผลการประชาสัมพันธ์ควรดำเนินการอย่างต่อเนื่อง เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพ และประสิทธิผลของการประชาสัมพันธ์ ด้วยกระบวนการ ดังนี้ 1) เก็บรวบรวมข้อมูล ด้วยเครื่องมือที่หลากหลายทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ เพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีเที่ยงตรง 2) วิเคราะห์ข้อมูล 3) สรุปผล และ 4) รายงานผลให้ผู้บริหารรับทราบเพื่อประกอบการตัดสินใจในการปรับปรุงแก้ไข	th_TH
dc.language.iso	th	th_TH
dc.publisher	คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา	th_TH
dc.subject	การประชาสัมพันธ์	th_TH
dc.subject	การวิจัยเพื่อการประชาสัมพันธ์	th_TH
dc.title	การศึกษาแนวทางพัฒนาการประชาสัมพันธ์ของคณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา	th_TH
dc.title.alternative	A Study of the Public Relations Development of the Faculty of Education, Burapha University	th_TH
dc.type	Research	th_TH
dc.year	2567	th_TH
dc.description.abstractalternative	This research investigated the current state and development needs of public relations within the Faculty of Education at Burapha University. The study compared existing conditions against identified needs to propose development guidelines for public relations activities. The research was structured into two phases: Phase 1: Data collection involved a sample of 333 faculty members, staff, and students, with 138 participants completing a dual-response format questionnaire assessing the current state and development needs for public relations. Data analysis utilized frequency distribution, percentage, mean, standard deviation, and a comparison of current conditions against needs using the Modified Priority Needs Index (PNIModified). Phase 2: Data were gathered through interviews with experts or practitioners in public relations, corporate image, or relevant management areas. A structured interview form was used to develop guidelines for improving public relations efforts. Findings: 1. Current State of Public Relations: All aspects of public relations were rated very high, with mean values ranging from 3.77 to 4.00. The need for development in all areas was rated highest, with mean values from 4.86 to 4.90. 2. Comparison of Current Conditions and Needs: The priority areas for development identified were planning (PNIModified = 0.29), evaluation (PNIModified = 0.23), and communication (PNIModified = 0.22). 3. Development Guidelines: - Planning: Collaboration between executives and practitioners was deemed essential to form a committee responsible for creating a public relations plan. This plan needed to include objectives, target audiences, media, formats, channels, budgets, and evaluations, and be integrated into the strategic plan to reflect the organization’s vision, mission, and identity. - Communication: Effective public relations required the continuous and consistent dissemination of useful information to build understanding between the organization and its target audience. The public relations plan needed to align with operator agreements and clearly defined quantitative and qualitative goals. Timely and up-to-date information delivery was prioritized, with duration serving as an indicator of effectiveness, alongside the establishment of partnerships for broader outreach. - Media Design: Public relations media needed to be engaging and aligned with current social trends. Content had to be concise, clear, and tailored to the target audience’s preferences, incorporating interactive elements such as activities, games images, infographics, and precise text. Personal media could further enhance understanding between the organization and its audience. - Channel Selection: Public relations channels were to be selected based on their impact and influence on the target audience to ensure rapid and widespread awareness. The accuracy and reliability of information had to be verified prior to dissemination. - Evaluation: Continuous evaluation of public relations activities was necessary to assess efficiency and effectiveness. This process involved: 1. Data collection using a variety of quantitative and qualitative tools. 2. Data analysis. 3. Summarization of results. 4. Reporting findings to management for decision-making on improvements.	th_TH