ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้ระบบงานสารสนเทศของพนักงานธนาคารกรุงไทยสำนักงานเขตชลบุรี

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้ระบบสารสนเทศของพนักงานธนาคารกรุงไทย สำนักงานเขตชลบุรี กลุ่มตัวอย่าง คือ พนักงานธนาคารกรุงไทย สำนักงานเขตชลบุรี จำนวน 130 คน สุ่มตัวอย่างด้วยวิธีการสุ่มแบบแบ่งชั้นภูมิ และใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ผล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยนส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์สมการถดถอยแบบพหุคูณ ผลการวิจัยผลว่า พนักงานธนาคารกรุงไทย สำนักงานเขตชลบุรี ส่วนใหญ่มีความตั้งใจใช้ในระบบงานสารสนเทศ ในระดับมากที่สุด และพบว่าปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้ระบบสารสนเทศของพนักงาน ธนาคารกรุงไทย ส านักงานเขตชลบุรี โดยส่งผลเชิงบวกมี 3 ด้าน ได้แก่ ด้านการตระหนักถึง ความสามารถในการควบคุมพฤติกรรม ด้านความคาดหวังถึงความมีประโยชน์ และด้าน ปัจจัยทางสังคม ตามล าดับ และส่งผลเชิงลบ ได้แก่ ด้านความซับซ้อน