แนวทางการพัฒนาสมรรถนะของพนักงานในธุรกิจงานหุ้มฉนวนสำหรับอุตสาหกรรมก๊าซและน้ำมัน : กรณีศึกษางานก่อสร้างโรงงานสำเร็จรูป (Module) สำหรับแยกก๊าซแอลเอ็นจี (LNG) บริษัทก่อสร้าง AAA

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) แนวทางในการพัฒนาขีดความสามารถของธุรกิจงานหุ้มฉนวนสำหรับอุตสาหกรรมก๊าซและน้ำมัน 2) แนวทางการพัฒนาสมรรถนะของพนักงานหุ้มฉนวน สำหรับอุตสาหกรรมก๊าซและน้ำมัน กลุ่มตัวอย่าง ในการวิจัย คือ กลุ่มผู้บริหาร /ผู้จัดการกลุ่มวิศวกร/ ผู้เชี่ยวชาญ และกลุ่มพนักงานระดับปฏิบติการ จำนวน 15 คน ใช้วิธีวิจัยเชิงคุณภาพโดยเครื่องมือในการ วิจัย คือ การวิเคราะห์ข้อมูลการดำเนินงาน ข้อมูลจากฝ่ายบุคคลและคำถามกึ่งโครงสร้างสำหรับการ สัมภาษณ์เชิงลึก จากการวิจัยระบุองค์ประกอบสมรรถนะที่จำเป็นต่อความสำเร็จของงานทั้ง 3 ด้าน คือ จากการวิจัยสามารถระบุองค์ประกอบสมรรถนะที่จำเป็นต่อความสำเร็จของงานทั้ง 3 ด้าน คือ 1. ด้านความรู้ ได้แก่ 1) ความรู้เกี่ยวกับขั้นตอนการปฏิบัติงาน 2) ความรู้เกี่ยวกับวัตถุดิบและการใช้งาน 3) ความรู้ เกี่ยวกับเกณฑ์คุณภาพ 4) ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับงานหุ้มฉนวน 5)ความรู้เกี่ยวกับมาตรฐานการหุ้มฉนวนสากลและ 6) ความรู้เกี่ยวกับกฎระเบียบบริษัท 2. ด้านทักษะ ได้แก่ 1) ทักษะพื้นฐานในการปฏิบัติงาน 2) ทักษะในการติดตั้งชิ้นงาน 3) ทักษะในการประดิษฐ์ชิ้นงาน 4) ทักษะในการควบคุมงาน และ 5) ทักษะในการสื่อสารด้วยภาษาอังกฤษ และ 3. ด้านคุณลักษณะเฉพาะได้แก่ 1) คุณลักษณะด้านการทำงานเป็น ทีม 2) คุณลักษณะความมีภาวะผู้นำ 3) คุณลักษณะด้านการสร้างแรงจูงใจ และ 4) คุณลักษณะด้านความใฝ่ รู้ โดยนำองค์ประกอบสมรรถนะที่ค้นพบเพื่อสร้างแนวทางในการพัฒนาสมรรถนะให้กับพนักงานหุ้มฉนวน ประเภทสมรรถนะทั้ง 3 ประเภท คือ สมรรถนะหลัก สมรรถนะการบริหารและสมรรถนะในหน้าที่ที่ควรที่มุ่งเน้น พัฒนาสมรรถนะตามหน้าที่ให้กับพนักงานเพื่อให้เหมาะสมกับลักษณะการดำเนินธุรกิจในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และแนวทางการพัฒนาสมรรถนะโดยการฝึกอบรมในห้องเรียน การฝึ กอบรมเชิงปฏิบัติการและการฝึกอบรมขณะปฏิบัติงานจริง โดยใช้ระยะเวลา 2 สัปดาห์ ถึง 2 เดือน วัดผลการดำเนินงานใช้วิธีพิจารณาจากดัชนีสัมฤทธิผลของหน่วยงานและการประเมินผล