การศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้แรงงานต่างด้าวในงานก่อสร้าง : กรณีศึกษางานก่อสร้างในอำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของแรงงานต่างด้าวในงานก่อสร้างในด้านประสิทธิภาพส่วนบุคคล ด้านต้นทุนการผลิต ด้านกระบวนการทํางาน ด้านคุณภาพงานวิศวกรรมโครงสร้างและด้านคุณภาพงานสถาปัตยกรรมในเขตอําเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการรวมทั้งข้อเสนอแนะและข้อคิดเห็นจากผู้ใช้แรงงานดังกล่าวข้างต้นจะถูกนําเสนอในที่นี้ด้วยการศึกษาครั้งนี้จัดทําขึ้นโดยใช้แบบสอบถามและการสัมภาษณ์เพื่อนร่วมงานของคนงาน เช่น ผู้ควบคุมงานวิศวกรผู้จัดการโครงการและเจ้าของโครงการก่อสร้างบ้าน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนาการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยการแจกแจงความถี่ค่าร้อยละค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐาน ทดสอบ F-test เพื่อเปรียบเทียบระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน ผู้ให้สัมภาษณ์ส่วนใหญ่เป็นเพศชายอายุ 31-40 ปี และจบการศึกษาระดับปริญญาตรี นอกจากนี้ผู้ตอบแบบสอบถามปฏิบัติงานอยู่ในโครงการก่อสร้างบ้าน/ บ้านจัดสรร/อาคารพาณิชย์ ขนาดเล็ก ที่มีแรงงานต่างด้าวตั้ งแต่ 1-10 คน แรงงานส่วนใหญ่มาจากประเทศกัมพูชา ผลการวิจัย พบว่า ระดับความพึงพอใจของแรงงานต่างด้าว มีค่าเฉลี่ยความพึงพอใจสูงสุด คือ ด้านคุณภาพงานวิศวกรรมโครงสร้างความพึงพอใจในระดับรองลงมาคือ ด้านประสิทธิภาพส่วนบุคคล ด้านต้นทุน การผลิต ด้านคุณภาพงานสถาปัตยกรรม และด้านกระบวนการทํางาน ตามลําดับ ผลการเปรียบเทียบระหว่างผู้ประเมินที่มีตําแหน่งและประเภทของงานก่อสร้างต่างกัน แสดงให้เห็นถึงผลลัพธ์ที่แตกต่างกันของระดับความพึงพอใจในด้านคุณภาพงานวิศวกรรมโครงสร้างในลักษณะเดียวกัน ผู้รับเหมาในพื้นที่การศึกษาแสดงให้เห็นความแตกต่างอย่างมีนัยสําคัญในระดับความพึงพอใจของแรงงานในทุกด้านของการทํางาน ยกเว้นด้านกระบวนการทํางานโดยไม่คํานึงถึงเชื้อชาติแรงงาน