Abstract:
การทำวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาปัจจัยจูงใจที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จทางธุรกิจของบริษัททีบีเคเค (ประเทศไทย)จำกัด (2) เพื่อศึกษาปัจจัยด้านสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการทำงานที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จทางธุรกิจของบริษัท ทีบีเคเค(ประเทศไทย) จำกัด (3) เพื่อศึกษาปัจจัย ด้านความแตกต่างของเจเนอเรชั่นที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จทางธุรกิจของบริษัท ทีบีเคเค (ประเทศไทย) จำกัด (4) เพื่อนำผลที่ได้จากการศึกษาไปพัฒนาการบริหารความหลากหลายในองค์กรของบริษัท ทีบีเคเค (ประเทศไทย) จำกัด วิธีการวิจัยเป็นแบบผสานวิธีเครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์ การวิเคราะห์ข้อมูลใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติเพื่อวิเคราะห์ค่าสถิติและการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัย พบว่า ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ของผู้ตอบแบบสอบถาม จำนวน 400 คน ส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีอายุระหว่าง 19-36 ปี ระดับการศึกษามัธยมศึกษาตอนปลาย และปริญญาตรี มีอายุงานเฉลี่ยต่อเดือนมากกว่า 1 ปี สถานภาพโสด ซึ่งด้านเพศอายุรายได้สถานภาพ ที่ต่างกันของปัจจัยต่าง ๆ มีผลความสัมพันธ์กับความสำเร็จทางธุรกิจโดยวิธี Stepwise multiple linear regression พบว่า ปัจจัยจูงใจ ด้านความสำเร็จของงาน ด้านความรับผิดชอบส่งผลต่อความสำเร็จทางธุรกิจและปัจัยสภาพแวดล้อม ด้านประสบการในการทำงานเป็นทีม ส่งผลต่อความสำเร็จทางธุรกิจและปัจจัยความแตกต่างของเจเนอเรชั่น ด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ด้านการตระหนักต่อสังคม ส่งผลต่อความสำเร็จทางธุรกิจและข้อมูลที่ได้มาจากการสัมภาษณ์สรุปได้ดังนี้ (1) ด้านการจัดการเปลี่ยนแปลง การจัดการ เปลี่ยนแปลง (Change management) มีความจำเป็นต่อการบริหารความหลากหลายในสภาวะปัจจุบัน (2) ด้านบริหารความขัดแย้ง การบริหารความหลากหลายในองค์กรควรให้ความสำคัญกับการบริหารความขัดแย้งระหว่างสมาชิกในองค์กร (3) ด้านการสร้างความไว้วางใจ การสร้างความไว้วางใจเป็นปัจจัยที่มีผลต่อทางด้านจิตวิทยาของพนักงานทำให้การบริหารงานเกิดประสิทธิภาพเกิดความเชื่อมั่น และให้ความร่วมมือ (4) ด้านการทำงานเป็นทีม การทำงานเป็นทีมทำให้เกิดความคิดที่หลากหลายที่นำไปใช้ประโยชน์ต่อการทำงานจึงจะทำให้องค์กรประความสำเร็จทางธุรกิจ
