Abstract:
การศึกษาครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1. เพื่อศึกษาสภาพปัญหาของบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการ สังกัดสำนักงานคณบดี คณะรัฐศาสตร์และนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา 2. เพื่อศึกษาความต้องการของบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการ สังกัดสำนักงานคณบดี คณะรัฐศาสตร์และนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา และ 3. เพื่อศึกษาแนวทางในการพัฒนาบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการ สังกัดสำนักงานคณบดี คณะรัฐศาสตร์และนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา โดยดำเนินการวิจัยเชิงปริมาณก่อน จากการเก็บข้อมูลกลุ่มตัวอย่างบุคลากรสนับสนุนวิชาการ จำนวน 25 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถาม จากนั้นจึงนำข้อมูลมาวิเคราะห์ โดยใช้โปรแกรม SPSS เป็นการวิเคราะห์โดยใช้สถิติการวิจัย คือ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ยเลขคณิต และการหาส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน จากนั้นจึงดำเนินการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยผู้วิจัยได้ทำการสัมภาษณ์เชิงลึกผู้บริหารคณะรัฐศาสตร์และนิติศาสตร์ จำนวน 7 คน เพื่อเป็นการยืนยันผลจากข้อมูลสถิติ ทำให้ทราบแนวทางในการพัฒนาบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการ สังกัดสำนักงานคณบดี คณะรัฐศาสตร์และนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพาได้ชัดเจนมากยิ่งขึ้น ผลการศึกษาพบว่า จากการศึกษาระดับความต้องการพัฒนาบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการ สังกัดสำนักงานคณบดี คณะรัฐศาสตร์และนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา โดยจำแนกออกเป็น 4 ด้านนั้น ด้านการฝึกอบรมมีระดับความต้องการพัฒนาสูงที่สุด ด้วยค่าเฉลี่ย 4.19 รองลงมาคือ ด้านการศึกษาดูงาน ด้วยค่าเฉลี่ย 4.03 และตามด้วยด้านการสนับสนุนการพัฒนาบุคลากรจากหน่วยงานที่ค่าเฉลี่ย 3.91 โดยด้านการศึกษาต่อมีระดับความต้องการพัฒนาเป็นอันดับสุดท้ายที่ค่าเฉลี่ย 3.67 ซึ่งมีความสอดคล้องกับผลการวิจัยเชิงคุณภาพคือ การให้ความสำคัญกับการฝึกอบรม โดยเฉพาะเมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี การฝึกอบรมจึงเป็นทั้งการเพิ่มพูนศักยภาพทางวิชาการและทักษะการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุน แต่อย่างไรก็ตาม การพัฒนาบุคลากรเพื่อให้สามารถปฏิบัติงาน ปรับตัว เรียนรู้อย่างเท่าทันต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปคงไม่อาจใช้เพียงวิธีใดวิธีหนึ่ง หากต้องมีการบูรณาอย่างหลากหลายทั้งด้านด้านการศึกษาดูงาน การได้รับการสนับสนุนจากหน่วยงาน รวมถึงด้านการศึกษาต่อที่แม้อาจได้รับความสนใจน้อยกว่าด้านอื่น แต่อาจปรับมาเป็นรูปแบบการศึกษาต่อในหลักสูตรระยะสั้นแทน โดยเลือกหลักสูตรที่สามารถนำมาสู่การพัฒนางานที่ปฏิบัติอยู่ หรือการเตรียมพร้อมในอนาคต
