พฤติกรรมและปัญหาในการสืบค้นข้อมูลสื่อโสตทัศน์และสื่ออิเล็กทรอนิกส์ในระบบ Web OPAC ของผู้ใช้บริการสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยบูรพา

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมและปัญหาการสืบค้นข้อมูลบรรณานุกรมสื่อโสตทัศน์และสื่อออิเล็กทรอนิกส์จากระบบ Web OPAC ของผู้ใช้บริการสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัย กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ผู้ใช้บริการห้องสมุดเฉพาะที่ใช้บริการยืมโสตทัศน์และสื่ออิเล็กทรอนิกส์ที่ฝ่ายโสตทัศนศึกษา จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า 1. ผู้ใช้บริการที่ยืมสื่อโสตทัศน์ และสื่ออิเล็ฏทรอนิกส์ส่วนใหญา เป็นนิสิตเพศหญิงระดับปริญญาตรี อายุระหว่าง 16.25 ปี สังกัดคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ความถี่ในการเข้าใช้สำนักหอสมุดสัปดาห์ละ 3 ครั้ง และเรียนรู้วิธีการสืบค้น Web OPAC จากคำอธิบายหน้าจอ Web OPAC ไอคอนช่วยเหลือ /Help) 2. วัตถุประงสงค์ของการใช้สื่อโสตทัศน์และสื่ออิเล็กทรอนิกส์ เพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ/ความบันเทิง จำนวน 344 คน คิดเป็นร้อยละ 88.70 3.สื่อโสตทัศน์และสื่ออิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้มากที่สุด สื่อโสตทัศน์และสื่ออิเล็กทรอนิกส์ที่ผู้ใช้บริการเลือกมากที่สุด คือ สื่อประเภท VCD (X¯ = 1.31) 4. หารใช้ทางเลือก (เขตข้อมูล) ส่วนใหญ่ผู้ใช้บริการใช้ทางเลือกชื่อเรื่องมากที่สุดในระดับมาก (X¯ = 3.92) ใช้วิธีค้นแบบง่ายในระดับมากที่สุด ( X¯= 4.50) และใช้รูปแบบการค้น ค้นจากแบบตำแหน่งใดก็ได้ในระดับมาก(X¯=4.07) 5. ปัญหาเกี่ยวกับทักษะการสืบค้น คือไม่ทราบวิธีสืบค้นเลขมาตรฐานสากลประจำสื่อโสตทัศน์และสื่ออิเล็ฏทรอนิกส์ (X¯=3.33) 6. ปัญหาเกี่ยวกับผลการสืบค้นข้อมูลบรรณานุกรมสื่อโสตทัศน์ และสื่ออิเล็กทรอนิกส์พบว่าปัญหาที่ผู้ใช้บริการพบมากที่สุดอยู่ในระดับปานกลาง 3 ปัญหา คือผลการค้นที่ได้รับไม่ตรงกับความต้องการ(X¯=2.95) ไม่ทราบวิธีการแสดงรายละเอียดทางบรรณานุกรมของ สื่อโสตทัศน์และสื่ออิเล็กทรอนิกส์แต่ละรายการ (X¯ = 2.73) และไม่ทราบวิธีจำกัดผลการค้น เมื่อได้รับผลการค้นจำนวนมากเกินไป (X¯ = 2.65) 7. ข้อเสนอแนะจากผู้ใช้บริการที่มีความถี่สูงที่สุด คือเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้สืบค้น Error บ่อย โหลดข้อมูลช้า รอการแสดงผลการสืบค้นช้ามาก