การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษา ความพึงพอใจในการให้บริการสื่อสารสนเทศของฝ่ายโสตทัศนศึกษา สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยบูรพา โดยศึกษาจากประชากรและกลุ่มตัวอย่างคือ นิสิต อาจารย์ บุคลากรของมหาวิทยาลัยบูรพา ซึ่งเข้าใช้บริก ...