โครงการพัฒนาระบบดูแลสุขภาพแบบดิจิตอลโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยบูรพา

ออมทรัพย์ พิกุลณี; เวธกา กลิ่นวิชิต; อโณทัย จัตุพร; นฤตย์ คุ้มยา; ผกาพรรณ ดินชูไท; ทันยา ใจดี; ชัยวัฒน์ ปฐมพรสุริยะ

dc.contributor.author	ออมทรัพย์ พิกุลณี
dc.contributor.author	เวธกา กลิ่นวิชิต
dc.contributor.author	อโณทัย จัตุพร
dc.contributor.author	นฤตย์ คุ้มยา
dc.contributor.author	ผกาพรรณ ดินชูไท
dc.contributor.author	ทันยา ใจดี
dc.contributor.author	ชัยวัฒน์ ปฐมพรสุริยะ
dc.date.accessioned	2026-05-19T02:54:12Z
dc.date.available	2026-05-19T02:54:12Z
dc.date.issued	2567
dc.identifier.uri	https://buuir.buu.ac.th/xmlui/handle/1234567890/17773
dc.description.abstract	บทนำและวัตถุประสงค์: โครงการวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบดูแลสุขภาพแบบดิจิตอลของโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยบูรพา (BUH-Digital Health Care) โดยมุ่งเน้นการพัฒนาระบบที่ครอบคลุมการ บริหารจัดการโปรแกรมตรวจสุขภาพ ประกอบด้วยฟังก์ชันการนัดหมาย การเข้าถึงผลตรวจ และการแจ้งเตือน ผ่านแอปพลิเคชัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการแก่ผู้รับบริการ ทั้งนี้ยังมีการนำระบบไปใช้ในศูนย์ ส่งเสริมสุขภาพระดับพรีเมียมเพื่อประเมินผลการใช้งานและความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ วิธีการศึกษา: การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยและพัฒนา (R&D) โดยดำเนินการใน 3 ระยะ ได้แก่ 1) การพัฒนา ระบบดูแลสุขภาพดิจิตอล 2) การนำระบบมาใช้จริง และ 3) การประเมินผลระบบจากกลุ่มตัวอย่าง ผู้วิจัยได้ ทำการฝึกอบรมบุคลากรทางการแพทย์ก่อนนำระบบมาใช้งานจริง และทำการสุ่มเก็บข้อมูลจากผู้รับบริการที่ ศูนย์ส่งเสริมสุขภาพระดับพรีเมียม โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยบูรพา จำนวน 417 คน โดยใช้แบบสอบถามใน การประเมินความพึงพอใจ ผลการศึกษา: จากการวิจัยพบว่า ระบบดูแลสุขภาพดิจิทัล (Wellness Program Management) ที่พัฒนาขึ้นสามารถช่วยเพิ่มความสะดวกในการนัดหมายและลดระยะเวลารอคอยของผู้รับบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยผลการวิเคราะห์พบว่า ระยะเวลารอพบแพทย์ลดลงจากเฉลี่ย 97.54 นาที (SD = 39.38) ในปี พ.ศ. 2566 เหลือ 90.33 นาที (SD = 32.84) ในปี พ.ศ. 2567 ขณะที่ระยะเวลารอในโรงพยาบาลลดลงจาก 135.14 นาที (SD = 32.91) เหลือ 115.56 นาที (SD = 30.44) ซึ่งผลการทดสอบด้วย Mann-Whitney U test พบว่ามี ความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p < 0.05) นอกจากนี้ ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการโดยรวมอยู่ที่ 79.2% โดยมีความพึงพอใจต่อระบบนัดหมายตรวจสุขภาพอยู่ที่ 80.6% และต่อ BUU Hospital Mobile Application อยู่ที่ 78% ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าระบบที่พัฒนาขึ้นสามารถตอบโจทย์การให้บริการด้านสุขภาพได้ อย่างครอบคลุมและเป็นที่ยอมรับของผู้รับบริการ สรุป: การพัฒนาระบบดูแลสุขภาพดิจิตอลในโครงการนี้ประสบความสำเร็จตามวัตถุประสงค์ ช่วยเพิ่ม ประสิทธิภาพการให้บริการ ลดระยะเวลารอคอย และเพิ่มความพึงพอใจของผู้รับบริการ ระบบที่พัฒนาขึ้น สามารถนำไปใช้เป็นต้นแบบในการพัฒนาระบบดูแลสุขภาพดิจิตอลในโรงพยาบาลและหน่วยงานด้านสุขภาพ อื่น ๆ ต่อไป	th_TH
dc.description.sponsorship	มหาวิทยาลัยบูรพา	th_TH
dc.language.iso	th	th_TH
dc.publisher	มหาวิทยาลัยบูรพา	th_TH
dc.subject	ระบบดูแลสุขภาพดิจิตอล	th_TH
dc.subject	การบริหารบริการทางการแพทย์	th_TH
dc.subject	การตรวจสุขภาพ	th_TH
dc.title	โครงการพัฒนาระบบดูแลสุขภาพแบบดิจิตอลโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยบูรพา	th_TH
dc.title.alternative	Burapha University Hospital Digital Health Care	th_TH
dc.type	Research	th_TH
dc.year	2567	th_TH
dc.description.abstractalternative	Introduction and Objectives: This research project aimed to develop a digital health care system for Burapha University Hospital (BUH-Digital Health Care). The focus was on creating a comprehensive Wellness Program Management system that includes functions for appointment scheduling, test result access, and notifications via the BUU Hospital Mobile Application. The goal was to enhance service efficiency and provide a user-friendly experience. The system was implemented in a premium health promotion center to assess its usability and user satisfaction. Methods: This s tudy employed a Research and Development (R&D) approach, conducted in three phases: 1) development of the digital health care system, 2) implementation of the system in a real-world setting, and 3) evaluation of the system’s performance through user feedback. Medical staff received training on using the digital health system before its deployment. Data were collected from 417 service users at the premium health promotion center of Burapha University Hospital using a satisfaction survey. Results:The findings showed that the developed digital health care system (Wellness Program Management) effectively improved the convenience of appointment scheduling and significantly reduced the waiting time for service users. The analysis showed that the average waiting time to see a physician decreased from 97.54 minutes (SD = 39.38) in 2023 to 90.33 minutes (SD = 32.84) in 2024. Similarly, the overall waiting time within the hospital was reduced from 135.14 minutes (SD = 32.91) to 115.56 minutes (SD = 30.44). The Mann-Whitney U test indicated that these differences were statistically significant (p < 0.05). In addition, the overall user satisfaction rate was 79.2%, with 80.6% satisfaction toward the health check-up appointment system and 78% toward the BUU Hospital Mobile Application. These findings reflect that the developed system effectively meets the needs of health service delivery and is well-accepted by service users. Conclusion: The development of the digital health care system in this project successfully met its objectives, improving service efficiency, reducing waiting times, and enhancing user satisfaction. The system developed has the potential to be a model for implementing digital health care solutions in other hospitals and health care facilities, contributing to the advancement of Smart Hospital initiatives in the future	th_TH