ศักดิ์ชัย เศรษฐ์อนวัช; โชคนิติ แสงลออ; คณะการจัดการและการท่องเที่ยว
(คณะการจัดการและการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยบูรพา, 2554)
การสร้างความจงรักภักดีของลูกค้า: การตรวจสอบและเปรียบเทียบคุณภาพบริการของธุรกิจที่พักแรมในภาคตะวันออก เป็นการศึกษาระดับความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวผู้ใช้บริการที่พักแรมในแหล่งท่องเที่ยวหลักชายทะเลภาคตะวันออก พร้อมศึกษาความ ...